Ring! Ring! #35C3

Deut­sche Über­set­zung unten

This year we want to show that it is pos­si­ble to pro­vi­de relia­ble, secu­re com­mu­ni­ca­ti­ons infra­struc­tu­re with the hig­hest qua­li­ty and pre­mi­um ser­vice. For you! DECT, SIP or GSM exten­si­ons can be reser­ved in the new GURU3. The old accounts and data from the GURU2 have been migra­ted. It is now pos­si­ble to sel­ect a ran­dom free exten­si­on or to dis­play all free num­bers at the push of a but­ton. Last year we wro­te: “Unfort­u­na­te­ly it is tech­ni­cal­ly not pos­si­ble to speed up or par­al­le­li­se the pro­cess [of the tele­pho­ne regis­tra­ti­on]”.
And becau­se it see­med impos­si­ble to us, we built it. We have reti­red our loy­al old sys­tem and we star­ted from scratch. With new hard­ware and new soft­ware – with focus on our big­gest pro­blems: How do we get rid of the long queu­es at the DECT regis­tra­ti­on? How to regis­ter pho­nes in par­al­lel? How can you regis­ter pho­nes whe­re­ver you have DECT recep­ti­on? How can ever­yo­ne regis­ter their own phone?
And the DECT self-regis­tra­ti­on was finis­hed. We tes­ted it on the Eas­ter­hegg with 250 users, twice. 😉 The next test took place in Eng­land. On the EMF Camp we had alre­a­dy some more tes­ters and it work­ed at the first attempt and wit­hout pro­blems. On the 35C3 we want to crack the 2500 DECT exten­si­ons from last year. Wit­hout queu­es! How does it work? We descri­be the pro­ce­du­re in a detail­ed artic­le.

Acti­va­te encryp­ti­on in your GURU3 account and only deac­ti­va­te it, if your pho­ne does not work with acti­va­ted encryption.

Our first tests have shown that con­sider­a­b­ly more devices work with the new sys­tem than with the old one. Unfort­u­na­te­ly, the­re are still manu­fac­tu­r­ers that devia­te so much from the spe­ci­fi­ca­ti­on, that it is not pos­si­ble for us to inte­gra­te devices from the­se manu­fac­tu­r­ers. We main­tain a list of com­pa­ti­ble devices in our Wiki.

The­re will also be GSM (mobi­le radio) again this year. We still have some SIM cards in stock, but plea­se bring SIM cards from pre­vious con­gres­ses. They still work. The GSM team will expand the net­work to 1800Mhz (2G) and 850Mhz (3G). The con­stel­la­ti­ons in which voice and data will be dis­tri­bu­ted have not yet been finalized.

Sin­ce the­re was too much abu­se at past events, the­re will be no SIP dia­lout on the 35C3. The 20 out­go­ing voice chan­nels are only available for DECT and GSM (mobi­le radio) exten­si­ons. A dial-in for SIP, DECT & GSM exten­si­ons will be available at +49 (0) 464438299 < Exten­si­on>. EPVPN exten­si­ons are available from the event net­work with the pre­fix 01999 and from the EPVPN the event is available with the pre­fix 09.

The­re are other small and lar­ge new fea­tures such as the tele­pho­ne book via LDAP, ring­back tones or hotel DECT. Fur­ther­mo­re, we have a new sup­port sys­tem. Requests via e‑mail, web­chat, web form, tele­gram mes­sa­ge or Twit­ter are coll­ec­ted in our help­desk soft­ware, whe­re they can be pro­ces­sed by seve­ral peo­p­le. We hope to offer you an even bet­ter cus­to­mer experience. 🙂

We will keep you up to date via Twit­ter on the @eventphone and @epstatus channels.

Good­bye,
the Event­phone Team

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In die­sem Jahr möch­ten wir zei­gen, dass es mög­lich ist, zuver­läs­si­ge, siche­re Kom­mu­ni­ka­ti­ons­in­fra­struk­tur mit höchs­ter Qua­li­tät und Pre­mi­um Ser­vice bereit­zu­stel­len. Für Euch! DECT, SIP oder GSM Neben­stel­len könnt ihr im neu­en GURU3 reser­vie­ren. Die alten Accounts und Daten aus dem GURU2 haben wir migriert. Es ist jetzt per Knopf­druck mög­lich, eine zufäl­li­ge freie Neben­stel­le zu wäh­len oder sich alle noch frei­en Num­mern anzei­gen zu lassen.

Im letz­ten Jahr schrie­ben wir noch: „Es ist tech­nisch lei­der nicht mög­lich den Pro­zess [die Tele­fon Regis­trie­rung] zu beschleu­ni­gen oder zu par­al­le­li­sie­ren.“
Und gera­de weil es uns unmög­lich erschien, haben wir es gebaut. Wir haben unse­re treue, alte Anla­ge in Ren­te geschickt und auf der grü­nen Wie­se ange­fan­gen, ein neu­es Tele­fon­sys­tem zu ent­wi­ckeln. Mit neu­er Hard­ware und neu­er Soft­ware – mit dem Fokus auf unse­re größ­ten Pro­ble­me: Wie wer­den wir die lan­gen Schlan­gen an der DECT Regis­trie­rung los? Wie kann man par­al­lel Tele­fo­ne regis­trie­ren? Wie kann man über­all wo man DECT Emp­fang hat Tele­fo­ne regis­trie­ren? Wie kann jeder sein Tele­fon selbst registrieren?
Und fer­tig war die DECT Selbst­re­gis­trie­rung. Wir haben es auf dem Eas­ter­hegg mit 250 Usern getes­tet, zwei Mal. 😉 Der nächs­te Test fand in Eng­land statt. Auf dem EMF Camp waren es schon etwas mehr und es funk­tio­nier­te beim ers­ten Anlauf und ohne Pro­ble­me. Auf dem 35C3 wol­len wir nun die 2500 DECT Neben­stel­len vom letz­ten Jahr kna­cken. Ohne Schlan­gen! Wie das geht, haben wir für euch in einem aus­führ­li­chen Arti­kel aufgeschrieben.

Akti­vie­re bit­te in Dei­nem GURU3 Account die Ver­schlüs­se­lung und deak­ti­vie­re sie nur, falls Dein Tele­fon mit akti­vier­ter Ver­schlüs­se­lung nicht funktioniert.

Unse­re ers­ten Tests haben erge­ben, dass deut­lich mehr Gerä­te mit dem neu­en Sys­tem funk­tio­nie­ren als mit dem alten. Lei­der gibt es trotz­dem noch Her­stel­ler, die so stark von der Spe­zi­fi­ka­ti­on abwei­chen, dass es uns nicht mög­lich ist, Gerä­te die­ser Her­stel­ler ein­zu­bin­den. Eine Lis­te der kom­pa­ti­blen Gerä­te pfle­gen wir in unse­rem Wiki.

Auch GSM (Mobil­funk) wird es in die­sem Jahr wie­der geben. Wir haben noch eini­ge SIM Kar­ten vor­rä­tig, bit­ten euch jedoch, SIM Kar­ten von den ver­gan­ge­nen Kon­gres­sen mit­zu­brin­gen. Die­se funk­tio­nie­ren wei­ter­hin. Das GSM Team wird das Netz auf 1800Mhz (2G) und 850Mhz (3G) aus­brei­ten. In wel­chen Kon­stel­la­tio­nen Spra­che und Daten ver­teilt wer­den steht noch nicht abschlie­ßend fest.

Da es auf ver­gan­ge­nen Ver­an­stal­tun­gen zu viel Miss­brauch gab, wird es auf dem 35C3 kein SIP Dia­lout geben. Die 20 aus­ge­hen­den Sprach­ka­nä­le ste­hen nur für DECT und GSM (Mobil­funk) Neben­stel­len zur Ver­fü­gung. Eine Ein­wahl für SIP, DECT & GSM Neben­stel­len wird unter der Ruf­num­mer +49 (0) 464438299 <Neben­stel­le> zur Ver­fü­gung ste­hen. EPVPN Neben­stel­len sind aus dem Event­netz mit dem Prä­fix 01999 und aus dem EPVPN ist das Event mit dem Prä­fix 09 zu erreichen.

Es gibt noch wei­te­re klei­ne und gro­ße neue Fea­tures wie zum Bei­spiel das Tele­fon­buch via LDAP, Ring­back-Tones oder Hotel DECT. Eben­falls neu ist unser Sup­port-Sys­tem. Anfra­gen via E‑Mail, Web­chat, Web­for­mu­lar, Tele­gram Mes­sa­ge oder Twit­ter gelan­gen gesam­melt in unse­re Help­desk Soft­ware, wo sie von meh­re­ren Per­so­nen bear­bei­tet wer­den kön­nen. Wir hof­fen euch so ein noch bes­se­res Kun­den­er­leb­nis bie­ten zu können. 🙂

Wir hal­ten euch via Twit­ter auf den Kanä­len @eventphone und @epstatus auf dem Laufenden.

Auf dem 35C3 wer­den wir am 27.12.2018 (Tag1) um 16:00 Uhr einen kur­zen Vor­trag in der Vor­trags-Are­na des Open Infra­struc­tu­re Orbit (OIO) in der Mit­te von Hal­le 2 halten.

Auf Wie­der­hö­ren,
euer Event­phone Team