English translation below.
Permanent Extensions oder Dauernebenstellen sind Nebenstellen, die fest mit einem Account verknüpft sind. Vor einem Event wird an die E‑Mail-Adresse des zugehörigen Accounts ein Claim-Token versendet, mit dem die Nummer auf dem Event genutzt werden kann. Permanent Extensions fallen also nach einem Event nicht zurück in den frei verfügbaren Pool.
Allerdings führen Permanent Extensions immer wieder zu Verwirrungen, Verstimmungen, Bestechungsversuchen und unnötigem Supportaufkommen. Wir haben nun klare Regeln geschaffen und machen diese hier transparent.
Wann kann ich einen Antrag auf eine Permanent Extension stellen?
- Du hast eine bestimmte Nebenstelle auf drei Kongressen und/oder Camps in Folge oder auf sechs Veranstaltungen innerhalb von drei Jahren genutzt. Das ist in Deinem Account dokumentiert.
- Du hast in Deinem Account eine funktionierende E‑Mail-Adresse hinterlegt, auf die Du Zugriff hast.
- Sonderfälle sind möglich, zum Beispiel für zweckgebundene Nebenstellen wie den Himmel oder den Infodesk. Diese Nebenstellen haben beispielsweise kein Verfallsdatum. Sie werden erstellt, wenn sie benötigt werden, und gelöscht, wenn sie nicht mehr benötigt werden.
- Pro User ist höchstens eine persönliche Dauernebenstelle möglich. Ausnahmen gibt es zum Beispiel für Admins von Funktionsnebenstellen.
- Du hast das Prinzip „Be excellent to each other“ und die Hackerethik verstanden und handelst entsprechend (siehe Unvereinbarkeitserklärung, A reminder to be excellent to each other und Hackerethik).
Wie kann ich eine Permanent Extension beantragen?
Wenn Du die oben genannten Voraussetzungen erfüllst, schicke uns eine E‑Mail an poc ‘at’ eventphone PUNKT de. Verwende als Betreff Permanent Extension ($EXTENSION) und ersetze $EXTENSION durch die gewünschte Nebenstelle.
Gib im Text der E‑Mail Deinen Benutzernamen, die in Deinem Account hinterlegte E‑Mail-Adresse und die gewünschte Nebenstelle an.
Wann verliere ich meine Permanent Extension?
- Wenn Du Deine Nebenstelle zwei Jahre lang nicht genutzt hast. Bei DECT oder GSM gilt Deine Dauernebenstelle auf einem Event nur dann als genutzt, wenn dort ein DECT- oder GSM-Gerät mit dieser Nebenstelle eingebucht war. Wenn Du Deine Dauernebenstelle per SIP nutzt, musst Du auf dem jeweiligen Event einmal beim POC vorbeikommen. Dein Besuch gilt als Nutzungsnachweis für dieses Event. Wir dokumentieren ihn in einem Ticket zur Dauernebenstelle.
- Wenn die in Deinem Account hinterlegte E‑Mail-Adresse nicht funktioniert.
- Wenn Du gegen das Prinzip „Be excellent to each other“ oder die Hackerethik verstoßen hast.
- Wenn Du uns mitteilst, dass Du sie nicht mehr haben möchtest.
Wann werden dreistellige (Permanent) Extensions vergeben?
Bis auf Sonderrufnummern wie 110, 112 oder 117 werden ausnahmslos keine dreistelligen Nebenstellen vergeben, weil diese mindestens zehn andere Nebenstellen kosten. Es gibt aus der Vergangenheit dreistellige Nebenstellen, die wir den Nutzern nicht einfach wegnehmen wollen. Die Regel gilt aber auch hier. Wenn die Nebenstelle zwei Jahre lang nicht genutzt wurde, fällt sie zurück in den nutzbaren Pool.
A permanent extension is an extension that stays linked to an account. Before an event, we send a claim token to the email address associated with the account. You can use the token to claim your extension for that event. Permanent extensions stay assigned to their accounts after an event ends.
Permanent extensions have repeatedly led to confusion, frustration, attempts at bribery, and unnecessary support requests. We’ve set out the rules below.
When can I apply for a permanent extension?
- You have used the same extension at three consecutive congresses and/or camps, or at six events within three years. This is documented in your account.
- Your account has a working email address that you can access.
- Exceptions are possible, for example for special-purpose extensions such as Heaven or the infodesk. These extensions may have no expiration date. They are created when needed and deleted when they are no longer needed.
- Each user can have at most one personal permanent extension. Exceptions include admins of special-purpose extensions.
- You understand the principle “Be excellent to each other” and the hacker ethic, and you act accordingly (see the declaration of incompatibility, A reminder to be excellent to each other, and the hacker ethic).
How can I apply for a permanent extension?
If you meet the requirements above, send us an email at poc ‘at’ eventphone DOT de. Use Permanent Extension ($EXTENSION) as the subject line and replace $EXTENSION with the extension you’re requesting.
In the body of the email, include your username, the email address associated with your account, and the extension you’re requesting.
When do I lose my permanent extension?
- If you haven’t used your extension for two years. For DECT or GSM use, your permanent extension only counts as used at an event if a DECT or GSM device was registered with that extension at the event. If you use your permanent extension via SIP, you need to visit the POC once at the event in question. Your visit serves as proof of use for that event. We record it in a ticket for your permanent extension.
- If the email address associated with your account doesn’t work.
- If you have violated the principle “Be excellent to each other” or the hacker ethic.
- If you tell us that you don’t want it anymore.
When will three-digit (permanent) extensions be assigned?
Except for special numbers such as 110, 112 or 117, no three-digit extensions are assigned without exception, because each one takes at least ten other extensions out of the pool. Some users still have three-digit extensions that were assigned in the past, and we want them to be able to keep them. The same rule applies here. If an extension hasn’t been used for two years, it returns to the pool of available extensions.