EH18 - EVENTPHONE - Blog https://eventphone.de/blog/ stay informed Tue, 02 Dec 2025 20:49:52 +0000 en-US hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.8.3 https://eventphone.de/blog/wp-content/uploads/2018/02/cropped-logophone_color-1-32x32.png EH18 - EVENTPHONE - Blog https://eventphone.de/blog/ 32 32 DECT Deregistrierung (Easterhegg 2018) https://eventphone.de/blog/2018/04/01/dect-deregistrierung-easterhegg-2018/ https://eventphone.de/blog/2018/04/01/dect-deregistrierung-easterhegg-2018/#respond Sun, 01 Apr 2018 11:55:06 +0000 https://eventphone.de/blog/?p=151 Continue reading "DECT Deregistrierung (Easterhegg 2018)"

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Heute, am 01.04.2018 um 16:00 Uhr, wollen wir alle DECT Telefone außer denen von Cert, VOC, NOC und Orga deregistrieren, also aus dem System entfernen. Wir bitten euch, die Selbst-Registrierung – also Mobilteil mit dem DECT Netz verbinden und den Token eingeben – erneut durchzuführen.

Warum machen wir das?

Wir betreiben auf dem Easterhegg 2018 zum ersten Mal unser System mit neuer Hard- und Software mit einer signifikanten Anzahl an BenutzerInnen, um damit Erfahrungen zu sammeln. Wir sind sehr zufrieden mit dem bisherigen Ergebnis. Es sind aktuell (13:27 Uhr) 223 DECT Geräte in Betrieb, es wurden über 8000 Telefonate geführt, davon 4680 über das DECT-Netz.

Eventphone Dashboard

Der größte Schmerz, den wir mit dem neuen Setup beheben wollen ist die Registrierung (siehe: Die neue DECT Anmeldung) hier konnten wir in den ersten Tagen viele wertvolle Informationen sammeln. Wir haben dabei einige Fehler und Probleme gefunden, die im kleinen Rahmen nicht aufgetreten oder aufgefallen sind. Diese haben wir jetzt behoben und auch weitere Verbesserungen eingebaut. Jetzt möchten wir gern die Situation nutzen, um das System nochmals mit vielen DECT-Anmeldungen zu stressen, um Fehler zu provozieren oder unerwartetes Verhalten zu dokumentieren, um so das System fit für die nächsten Events und den nächsten Congress zu machen. Die Devise ist: Wenn wir heute scheitern ist es besser als auf dem nächsten Congress.

Wir werden die Aktion über so viele Kanäle wie möglich ankündigen (Twitter, automatisierte Anrufe auf den betroffenen Geräten, Hausdurchsage und auf dem Flipchart vor dem PoC. Wir hoffen, dass ihr bei dem Spiel mitmacht und so dabei helft, die Infrastruktur der Zukunft besser zu machen. Falls jemand absolut nicht dabei sein will, ist das auch OK, sagt uns einfach auf irgendeinem Kanal Bescheid oder kommt beim PoC im Raum “Röntgen” vorbei.

Uns ist klar, dass der 1. April ein blödes Datum für solch eine Aktion ist, aber es ist sicher kein Aprilscherz.

DECT Claim Token
Erst Mobilteil verbinden, dann Claim-Token eingeben.

Was muss ich machen, wenn mein Telefon deregistriert ist?

  1. Verbinde Dein Gerät wieder mit dem DECT-Netz. (Mobilteil anmelden, PIN: 0000, vermutlich musst du es mehrmals wiederholen, weil es gerade viele Leute probieren.
  2. Rufe den Claim-Token im Guru3 Deiner Nebenstelle auf und tippe ihn über die Tastatur ein.
  3. Rufe die 0311 an, um zu prüfen, ob das Gerät wieder funktioniert.

Vielen lieben Dank,
Euer PoC / Eventphone Team

In der Ansage haben wir Teile der 33c3 opening music von Arne Bense genutzt. (CC BY-SA 3.0)

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Die neue DECT Anmeldung https://eventphone.de/blog/2018/03/30/dect-anmeldung/ https://eventphone.de/blog/2018/03/30/dect-anmeldung/#respond Fri, 30 Mar 2018 16:33:18 +0000 https://eventphone.de/blog/?p=85 Continue reading "Die neue DECT Anmeldung"

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Bisher war es so, dass jedes Telefon einzeln vom Phone Operation Center (PoC) oder dem PoC Helpdesk angemeldet werden musste. Das führte zu Beginn von Veranstaltungen immer zu langen Schlangen und Wartezeiten. Mit unserer alten Alcatel Telefonanlage gab es technisch keine Möglichkeit den Prozess zu parallelisieren. Bei 2500 DECT Telefonen wie beim 34C3 ist das nicht mehr wirklich gut umzusetzen. Geht man von optimistischen 30 Sekunden pro Anmeldung aus, braucht man schon 21 Stunden. Insgesamt hat es über zwei Tage gedauert, bis alle Geräte angemeldet waren. Als Zwischenlösung hatten wir das Wartenummernsystem PoC Queue, um die Wartezeit für die BenutzerInnen auf höchstens 30 Minuten zu beschränken. Das ist natürlich keine wirklich gute Lösung und zum Wachsen ungeeignet.

Wir testen nun neue Hardware und haben die Software selbst entwickelt, um genau dieses (und auch weitere) Probleme zu lösen. Das Ziel ist, dass sich jede Nutzerin und jeder Nutzer sein Telefon selbst registrieren kann, wenn sie oder er in der Nähe einer DECT Basisstation ist.

Wie funktioniert nun diese Selbst-Registrierung?

Eventphone Process
Register, Reserve, Connect, Claim, Call.

Zuerst benötigst Du eine Nebenstelle im Generic User Registration Utility (GURU). Wenn Du noch keinen Account hast, legst Du Dir einen an.

Eventphone Register Account
Neuen Account registrieren.
Eventphone Login
Eventphone Login.
Eventphone Notification
Register Account.
Eventphone Register E-Mail
Eventphone Registrierungs E‑Mail.
Eventphone Account Activation
Account aktiviert.

Wenn Du einen Account hast, loggst Du Dich mit Deinem Benutzernamen und Deinem Passwort im GURU3 ein. Dort klickst Du im Burger Menü oben rechts auf My Extensions und dann auf Add Extension für die jeweilige Veranstaltung und füllst die Felder entsprechend aus. Wichtig ist der Typ DECT Handset. Deine gewünschte vierstellige Nummer trägst Du bei “Extension” ein. Aktuell gibt es (noch) keine besondere Logik oder Automaten. Du kannst eine Nummer zwischen 2100 und 8999 9899 wählen. Wenn die gewünschte Nummer belegt ist, dann bekommst Du eine Fehlermeldung und musst eine andere wählen. Bitte habe Verständnis dafür, dass die Rufnummernblöcke 1000 – 1999  für die Orga, 2000 – 2099 für das PoC und 9900 – 9999 für Services reserviert sind und nur von PoC Admins vergeben werden können.

Eventphone My Extensions
My Extensions (noch) leer.
Eventphone New Extension
Neue Nebenstelle anlegen.
Eventphone My Extensions
Angelegte Nebenstelle.

Wenn Du eine reservierte Nebenstelle hast, dann kannst Du Dein Telefon mit dem DECT-Netz verbinden. Das funktioniert bei jedem Modell unterschiedlich. In der Regel gibt es im Menü Einstellungen, die ein Verbinden des Mobilteils mit einem neuen Netz ermöglichen. Bei den verbreiteten Siemens Geräten ist der Weg: Einstellungen -> Mobilteil -> MT anmelden -> eine Basis auswählen -> Pin = 0000 -> OK. Bei AASTRA Geräten ist der Weg: Einstellungen –> System –> neues System –> 0000 –> OK –> OK.
Danach hat sich das Telefon mit dem Netz verbunden und Du hast eine temporäre Nummer. Wenn es nicht beim ersten Mal funktioniert, probiere es noch einmal.

DECT Anmeldung 01

DECT Anmeldung 02

DECT Anmeldung 03

DECT Anmeldung 04

DECT Anmeldung 05DECT Temp

Wenn Du mit dem Netz verbunden bist, dann musst Du dem Telefon sagen, auf welche Nummer es “hören” soll. Im Guru findest Du neben Deiner gewünschten Nebenstelle einen Schlüssel. Wenn Du auf den Schlüssel klickst, dann siehst Du den dazu passenden Claim Token. Diesen wählst Du mit deinem Telefon: also Du tippst den Claim Token mit den Tasten ein und drückst den “abheben Knopf” (oft ein grüner Hörer).

DECT Claim Token

DECT Testcall

Nun ist Dein Telefon registriert und Du kannst es benutzen. Zum Testen kannst Du die 0311 anrufen.

Eventphone My Extensions Edit
Nebenstelle editieren.

Änderungen an Deiner Nebenstelle kannst Du vornehmen, wenn Du auf den Stift klickst.

Zu diesem Thema haben wir auch ein Video gedreht:

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https://eventphone.de/blog/2018/03/30/dect-anmeldung/feed/ 0